Nicht jede Geburtstagsüberraschung bereitet Freude. Diese Erfahrung müssen derzeit viele burgenländische GMX-Kunden machen, die sich bisher einer Gratis-E-Mail-Adresse bedient haben. „Alles, alles Gute für Sie“ – so beginnt das Schreiben, das die Kunden zu ihrem Freudentag bekommen. Als Geschenk gibt es einen dreimonatigen kostenlosen Zugang für ein umfangreicheres GMX-Produkt.

Für viele Konsumenten ist das eine erfreuliche Überraschung und sie packen ihr Geschenk durch Anklicken aus. Dass sich dieses Geschenk nach drei Monaten in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelt, steht am unteren Ende der Nachricht klein gedruckt und in blasser Schrift. Dementsprechend groß ist die – diesmal weniger erfreuliche – Überraschung, wenn die Geburtstagskinder nach Ablauf dieser drei Monate plötzlich mit einer Mahnung zur Zahlung des Entgelts für dieses Abo aufgefordert werden. Diese Art von Überraschung gibt’s als Willkommensgeschenk auch für GMX-Neukunden.

Zur Vorsicht mahnen daher die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer Burgenland. AK-Jurist Mag. Christian Koisser: „Auch wenn die Quelle vertrauenswürdig erscheint, solche ,Geschenke’ erweisen sich leider häufig als geschickt getarnte Kostenfallen.“ Die AK rät daher: Vor einer Anmeldung unbedingt auch das Kleingedruckte und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) lesen. Wer ein solches GMX-Geburtstagsgeschenk bereits angenommen hat, der kann innerhalb der Testphase kündigen.