Mit einem neuen Trick wird nun versucht, Konsumenten im Burgenland Geld abzuknöpfen. Per Telefonanruf wurde Fritz K. zum Gewinn einer Kaffeemaschine gratuliert. Nur die Farbe müsse er noch auswählen, hieß es. Statt des Gewinns erhielt der Konsument jedoch ein Nachnahmepaket. € 85 sollte er zahlen – Grund genug, das Paket nicht anzunehmen. Kurz darauf erhielt der Neusiedler ein Schreiben der KaufSo Versandhandels AG. Für das ungeöffnete Retourpaket müsse er einen „Unkostenbeitrag“ von € 10 zahlen. Dies könne nur erlassen werden, wenn er telefonisch einen Neuversand des Paketes gegen Vorauskasse vereinbare. „Ein schlechter Scherz“, meint Eva Schreiber von der Konsumentenberatung der Arbeiterkammer Burgenland. „Erst stellt man einen Gewinn in Aussicht, dann lässt man ein Nachnahmepaket zustellen und will dann von den Konsumenten noch die Unkosten ersetzt haben.“ Der Anruf auf der Hotline der Firma KaufSo kostet übrigens stattliche € 1,55 pro Minute. Der Tipp der Konsumentenberater: „Versuchen Sie erst gar nicht, Probleme mit der Firma KaufSo über die teure Hotline zu klären – erfahrungsgemäß bringt das nichts. Es fallen nur hohe Kosten an. KaufSo hat der Arbeiterkammer mittlerweile mitgeteilt, dass man die 10 Euro ausgebucht hat. Schuld an der Misere sei das Call-Center. Dieses habe man bereits aufgefordert, die Vorgangsweise zu unterlassen…

Bei Problemen mit der Liechtensteinischen Firma KaufSo können sich Konsumenten auch direkt an das Amt für Handel und Transport in Liechtenstein wenden: konsumentenschutz@aht.llv.li