Thermen-Gutscheine sind beliebte Weihnachtsgeschenke. Doch es kommt immer wieder vor, dass sie nicht rechtzeitig eingelöst werden. Die Konsumentenberater der AK Burgenland wollten wissen, wie Thermen mit Gutscheinen umgehen, deren Verfallsdatum überschritten ist. Das Ergebnis ist erfreulich: 13 von 14 Thermen in Ostösterreich verlängern Thermen-Gutscheine problemlos. Trotzdem sind einige Details zu beachten.

Im Herbst häuften sich in der Konsumentenberatung der AK Burgenland die Beschwerden verärgerter Konsumenten, die vergeblich versucht hatten, „abgelaufene“ Thermen-Gutscheine einzulösen. Die Konsumentenberater wollten es genau wissen und starteten eine umfassende Erhebung: In 14 Thermen im Burgenland, in der Steiermark und in Niederösterreich wurde nachgefragt, wie man mit Gutscheinen umgeht, deren Verfallsdatum überschritten ist. Das Ergebnis ist überraschend positiv: Nur eine Therme, das Life Medicine Resort in Bad Gleichenberg, verlängert Thermen-Gutscheine nur in Ausnahmefällen. Alle anderen Thermen gehen mit dem Thema kundenfreundlicher um. Sie akzeptieren Gutscheine generell auch nach dem Verfallsdatum. Allenfalls muss man die Differenz aufzahlen, wenn die Preise mittlerweile erhöht wurden. Spezielle Regelungen gibt es mitunter zu Gutscheinen, die von Sponsoren oder Partnerfirmen zur Verfügung gestellt werden.

Eintrittspreise

Pro Tag müssen Erwachsene in den Thermen Ost-Österreichs zwischen 13,70 Euro (Römertherme Baden, NÖ) und 37 Euro (Therme Rogner, Bad Blumau, Stmk) zahlen. An Wochenenden und Feiertagen kostet der Eintritt in der Rogner-Therme gar 44 Euro. Dafür ist der Besuch sicher ein außergewöhnliches Erlebnis. Generell lassen sich die Eintrittspreise nicht direkt vergleichen, da von den Thermen durchaus unterschiedliche Leistungen angeboten werden.

Nur in 3 Thermen ist beim Eintrittspreis auch der Besuch in der Sauna inkludiert – in der Therme Loipersdorf (Stmk), in der Therme Rogner Bad Blumau (Stmk) und in der Therme Linsberg Asia (NÖ). In allen anderen Thermen muss man zwischen € 3,90 und € 9,50 aufzahlen, wenn man auch den Sauna-Bereich nutzen will.

„Die Ergebnisse der Thermen-Erhebung sind durchaus erfreulich. Aufgrund der Anfragen der Konsumenten war dies nicht zu erwarten. Wenn unsere Aktion manche Thermen zu einem Umdenken bewogen hat, so ist uns das auch recht“, meint Dr. Eva Schreiber von der Konsumentenberatung der AK Burgenland.

Für Thermen-Gutscheine gilt im übrigen wie für alle anderen Gutscheine: Ist kein Verfallsdatum aufgedruckt, gelten sie 30 Jahre lang.

Alle Details zu den Thermen-Gutscheinen, Ermäßigungen für Kinder, Jugendliche und Senioren sowie die Öffnungszeiten finden Sie in der Infobox.